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热心人、包打听、大明白 网格员吴桂英解民忧暖民心_社
发布日期:2020-06-09 07:17   来源:未知   阅读:

吴桂英看着刚刚获得的“最美网格长”证书,心里美滋滋的。

“我是社区网格员,有事您说话……”这是让胡路八区居民最熟悉的一句话。常说这话的人叫吴桂英,63岁了,是小区出了名的热心人,谁家有事,她都会跑前跑后的。

“我这人,本来就喜欢联合人,退休后在家,小区里谁家有点啥事,我能帮的一定要帮。谁让咱是社区网格员呢。”吴桂英骄傲地说。

说起吴桂英,她可是让胡路八区的老人了,自打1989年小区建成到现在,居住了31年,小区的居民没有不认识她的。疫情期间,吴桂英一直坚守在小区防控卡口。八区居住的老年人多,而且大都没有或不会用智能手机,这给进出小区扫码带来很大难题,吴桂英就成了那把破解难题的“钥匙”。一旦有老年人要进入小区,无法确定身份时,吴桂英就会赶到场确认,还耐心劝说老人要做好登记、配合工作人员量体温。

有一位居民患有腿疾,上下楼很不方便,吴桂英就帮着买菜、买水果。当得知邻居得病了,她就拎上水果去探望,并留下自己的手机号,告诉有事就打电话联系她。

有一次,居民楼一楼要进行改造,可把吴桂英忙坏了。为了能及时通知到小区里的每一个人,她把自己的微信号、手机号和家庭住址,都贴到单元门上,还嘱咐大家,如果电话打不通,可以直接到她家里找。

此外,吴桂英是出名的“包打听”。有居民向她咨询,租的房子到期了,搬家时需要什么手续?吴桂英马上把知道的进行了解答,不知道的,就帮着去问。

天暖了,许多居民走出家门,好久不见的邻里们,不自主地坐在一起聊天。吴桂英看到后,主动上前劝说,在疫情期间不要聚集,居民们都听她的话,很快就散开了。

吴桂英说:“做网格员,确实有些累,但能为居民做事,我十分快乐,我愿意为大家服务。只要我能为居民做到的,都会尽力去做……”

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